Rechten en plichten

OCK het Spalier kent voor cliënten en zijn medewerkers een code voor
rechten en plichten.
In de folder ‘Uw Rechten en Plichten' en 'Jouw Rechten en Plichten', alsmede 'Uw Rechten en Plichten bij Ambulante Hulp' en 'Jouw Rechten en Plichten bij Ambulante Hulp' worden de belangrijkste punten uit het privacyreglement en de klachtenregeling genoemd.

Privacy

OCK het Spalier hanteert een strak privacybeleid. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de gegevens van onze cliënten en medewerkers. In dit beleid zijn de regels vastgelegd voor dossiervorming en inzagerecht. Het spreekt vanzelf dat wij ons daarbij houden aan alle wet- en regelgeving op het gebied van zorg en gegevensbeheer.

Klachtenregeling

Overeenkomstig de wet kent OCK het Spalier een klachtregeling en een klachtencommissie. U kunt een klacht indienen met het formulier klachtmelding. De klacht wordt beoordeeld door een onafhankelijke klachtencommissie.